+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сбербанк управление по работе с проблемной задолженностью

Сбербанк России. Все отзывы 79 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Оценка: 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку.

Сбербанк: отдел по работе с проблемной задолженностью

Сбербанк России. Все отзывы 79 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Оценка: 1. Введение оно же вывод. Отзыв содержит эмоциональную окраску происходящего и сугубо мое мнение. Я заранее прощу прощения, если вдруг моя чрезмерная эмоциональность обидит одного из участников событий, я не преследую цели кого-то оскорбить, а выражаю свое виденье ситуации. В данном отзыве-претензии разоблачается суть Сбербанка - это банк как государство, большая неповоротливая машина, где большинство сотрудников формально выполняют свою функцию и отсутствует клиентоориентированность.

Как мне кажется, поведение Сбербанка граничит с маразмом, и данный случай является знаковым. Никакого индивидуального подхода, мы берем государственной поддержкой, созданной советской клиентской базой и государственными льготами, а не клиентным ориентированием.

В основном этот отзыв, конечно, претензия к фиктивной деятельности Управления по работе с проблемной задолженностью физических лиц далее УПЗФЛ , так как проблема, длящаяся 1,5 года, может быть решена УПФЗЛ в 1 день! По-моему мнению, почти вся канитель закрутилась потому, что одному из сотрудников УПФЗЛ было лень разбираться, и он пропитался божественной мощью Сбербанка, решил не париться и передать мой договор на взыскание причем личность этой божественной сущности мне так и не удаль выяснить, хотя один раз мне довелось слышать его пронзительный глас по телефону.

Надеюсь, что этот отзыв будет полезен людям, у которых есть ипотека в Сбербанке. Все начиналось хорошо, хотя и не без странностей со стороны Сбербанка В июле года я был на подъёме, жена была в положении, я был заведующим Лаборатории в НИИ, связанной с нефтью и газом, и собирался сменить научную работу на коммерческую, на более высокооплачиваемую. У меня имелись накопления, и решил я сменить свою комнату в коммуналке у м. Шоссе Энтузиастов на 3-комнатную квартиру всего 58 кв. Так как у меня было несколько погашенных кредитов в СБ, кредитная и зарплатная карты в Сбербанке, то и ипотеку было решено брать там.

И тут первый забавный момент. Суммарный белый доход моей семьи на тот момент не превышал тыс. При этом СБ разрешил мне взять в кредит более 10 млн. Я не поверил и попросил письменно мне подтвердить, что при доходе тыс. Общая сумма переплаты дохода банка с данного кредитного договора 16 млн. В этот же счастливый день к нам на помощь приехала Теща, помогать кстати, это первый раз за 8,5 лет жизни с женой, когда у меня дома более чем на сутки была теща.

Волгодонск км от Москвы. Последний адекватный разговор у меня с ней состоялся в конце марта месяца, примерно после платежа 22 марта года. При этом Банк заработал на процентах тыс. И тут меня осенила идея спросить СБ, что он может посоветовать, могу ли я расторгнуть договор, продать квартиру, переформить на себя долг?

Я не отказывался от выплат! Просто искал решения, как не платить 20 лет ипотеку для своей бывшей жены! Самый простой способ - это позвонить, с него я и начал. Звонил я по телефону … - дальше не помню. Сотрудники , бурча заученные фразы, наотрез отказались мне давать какую-либо информацию. Даже общение со старшими сотрудниками мне не принесло должного эффекта.

Идея, кстати, оказалась плохая, так как выйдя из спячки СБ впал в маразм. Примечания, кто решит повторить. Хотя все разговоры записываются, реально сослаться на такой разговор или попросить запись невозможно даже через суд, она принадлежит СБ и записывается для устрашения! Тогда я стал обращаться в место, где я взял ипотеку — ипотечный центр на Преображенской площади, д. Тогда я принял решение написать, тогда не отмажутся! И действительно, на мое сообщение, оставленное в середине апреля года на сайте www.

Для меня остается загадкой, почему он сам не мог туда перенаправить мои вопросы? Итого: В апреле и мае года неоднократно, но тщетно я обращался в Банк как устно, так и письменно с просьбой разъяснить мне права и обязанности в сложившейся ситуации, и со своей стороны предложил 3 возможных варианта решения будущих проблем: - расторгнуть кредитный договор досрочно; - перевести долговые обязательства полностью на меня; - добровольно реализовать квартиру — предмет залога кредитного договора.

Письмо Банка не содержало ответов на мои вопросы и было чисто формальным. К слову сказать, за эти 3 месяца ситуация уже изменилась. Также хочу отметить, что и я, и моя жена по отдельности письменно обращались в Банк с просьбой реализовать квартиру и расторгнуть договор, однако Банк нам отказал — мне, потому что нет согласия жены, жене, потому что нет моего согласия. Хр-нко, написала мне письменное сообщение, которое, на мой взгляд, содержало дезинформацию и недостоверные сведения, а также решение по вопросу, на который она Э.

Хр-нко не имела компетентности отвечать. Данное письмо было расценено мной как отказ Банка от участия в данном вопросе и передачу решения проблемы в суд, а также как согласие Банка на перевод долговых обязательств только на меня.

Интереснее всего было сдавать эти заявления, их не принимали, отказывались. В итоге, все сданные туда заявления были ими же утеряны. Так что если будете что сдавать, помните - через канцелярию и отметку на втором экземпляре. Интересно отметить, что Банк ни разу не ответил ни на один мой вопрос.

Точнее, ответы-то я получал, но не на те вопросы, которые задавал, и без толкователя снов свода законов их понять было невозможно. Сбербанк как капризный ребенок — слово дал, слово взял. Согласно условиям кредитного договора, заемщик должен неукоснительно выполнять свои обязательства, в то время как Банк имеет право. То есть, он имеет право, как предоставить отсрочку платежей, так и в одностороннем порядке отказаться от ее предоставления без объяснения причин хотя до этого письменно обещал.

А так как мы не обязаны, то мы передумали. А почему передумали? По имеющейся у меня информации все последующие действия со стороны сотрудников ипотечного центра были обусловлены женской солидарностью и обещаниями сотрудников помочь моей жене взыскать с меня денежные средства.

Это подтверждают следующие действия. Данное заявление несколько раз не хотели принимать, мол, не по форме написано, не на того написано. По принятию рассматривали его более 2-х месяцев, и в итоге дали согласие на отсрочку. В письме из ипотечного центра от 19 июля года указано, что для предоставления отсрочки я должен явиться в ипотечный центр 22 июля года. Прошу учесть тот факт, что письмо не было направлено ни мне, ни жене, я сам каждый день звонил узнавал - ну как? И за 3 дня мне сказали - беги!

В указанный срок, Я к сотрудникам, мол, что делать? Не помню, кто точно ответил, мол, делайте, что хотите. Раз я пришел, я бросил тысячи рублей на счет и пошёл в суд. Моим делом в службе занималось, насколько мне известно, более 4 человек. То есть, переговоры с ним в сумме за 2 месяца не продлились и 30 минут и ограничились одной встречей на 20 минут, на которую я сам напросился и которая была безрезультатной. Лично я с ним беседовал один раз, по телефону, в период с июля в районе полудня мне позвонили на моб.

Суды В соответствии с ответом Банка и не получив от него обещанной отсрочки без обоснования причин мне ничего не оставалось, как обратиться в суд. На тот момент я еще не знал всей бесперспективности данного вопроса и верил, что законы в нашей стране для всех равны. Не знал я такого термина как судебная практика, но не в этом суть. Итак, кинутый Сбербанком, я впервые обратился к юристам. Когда мы с женой брали ипотеку, мы не исходили из того, что разведемся, иначе вместо солидарной ответственности взяли бы долевую.

Когда понятно, у кого какая доля, понятно, кто что платит. И где-то в конце августа года прошел первый суд в г. Волгодонске на изменение данного договора. Сбербанк предоставил на него отзыв, в котором указал, что он категорически против изменения условий договора, так как перевод долга неработающей женщины с малолетним ребенком, живущей на пособие по ребенку и алименты на свое содержание и на ребенка на начальника технического департамента иностранной фирмы с окладом в тыс.

Расстроенный таким поворотом событий я не отчаялся и уже подал непосредственно в суд на Сбербанк на изменение и расторжение договора.

Что меня удивило — и тут банк был категорически против. Не вдаваясь в подробности, в обоих случаях суд встал на сторону банка. По неизвестным мне причинам, достоверно зная, что я сменил прописку, купив квартиру — это видно из переписки — и учитывая тот факт, что досудебную претензию я получил по месту прописки, банк умудрился подать иск не в тот суд с нарушением подсудности.

Таким образом, хотя иск был еще подан в начале сентября месяца, о его существовании я узнал только 11 декабря года. На судебном заседании в конце декабря года в Тимирязевском районном суде оно было то ли 3-им то ли 4-ым без моего участия я заявил ходатайство о передаче дела по подсудности и оно в соответствии с законом пошло в Симоновский районный суд. При этом хотелось бы отметить два интересных факта.

Юристы банка, которые каждый раз ходили на заседание, даже не подумали мне позвонить, узнать, почему я не хожу, не предоставил отзыв или возражения. Первый факт с лихвой объясняет второй факт — когда я пришел, перед судебным заседанием, я увидел юриста Сбербанка, подошел к нему, мол, может поговорим, вы полностью знакомы с моим делом? Начался суд, я заявил ходатайство о нарушении подсудности, дико удивленный юрист сказал — я возражаю.

А судья в ответ - когда подавали иск, вы выбирали подсудность по месту жительства ответчика? Юрист — да. Тогда чего вы возражаете? И отправила дело, не скрывая своей радости, что под новый год ей не нужно разбирать какое-то дело. Судья удалилась писать какие-то документы, а с полностью потерявшем спесь юристом сбербанка у нас состоялся дружеский разговор. И он на понятном мне языке объяснил практику судов и мои шансы. И только в этот момент, начиная с апреля месяца года, сбылась моя мечта — я поговорил с человеком, который действительно что-то знает в Сбербанке.

В Симоновском суде заседание тянулось до середины мая месяца и длилось 40 секунд. Судья даже не стал смотреть на все документы и с множественными нарушениями законов РФ полностью удовлетворил иск банка.

«Мы используем и проверенные и инновационные методы взыскания долгов»

Сбербанк России. Все отзывы 79 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Специалист управления по работе с проблемной задолженностью. Оценка: 1.

Спасение денег

По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться к сотрудникам по телефонам, указанным в разделе Контакты, либо по телефону Call-центра позднего сбора Кредиты Кредит на любые цели Кредит для молодежи и пенсионеров Рефинансирование кредитов Образовательный кредит с государственной поддержкой Все кредиты Покупки в кредит Кредитные карты Нецелевой кредит под залог недвижимости Ипотека. Полезное Популярные вопросы о кредитах Как оплачивать кредит Как взять кредит и не переплатить лишнего Три причины рефинансировать кредит в Сбербанке Частые вопросы по кредитным картам Кредит или кредитная карта: что выбрать. Узнать подробнее. Ипотечные кредиты Ипотека на готовое жильё Ипотека на новостройки Рефинансирование ипотеки и других кредитов Ипотечные каникулы Ипотечное страхование Cнятие обременения с недвижимости.

Достигнута она в первую очередь благодаря самим кредитным организациям, которые вынесли из кризиса уроки и научились по-новому работать с проблемными активами. Как это делает крупнейший российский банк, рассказала директор Управления по работе с проблемными активами Сбербанка Светлана Сагайдак. Возглавляемое вами управление относительно новое в Сбербанке. Примечательно, что создано оно было в разгар кризиса. Светлана Сагайдак: Проблемные активы - неотъемлемая часть банковского бизнеса.

Потребительские займы создают у граждан обманчивое впечатление — ведь приобретенную собственность тут потребуется оплачивать позже. Соответственно, несерьезный подход к финансовым вопросам таких людей провоцирует просрочки платежей и последующие санкции банка.

Ухудшение экономической ситуации в России негативно сказывается на заемщиках банков. Причем, как на юридических лицах, так и физических. Проблема невозврата задолженности в данный момент очень остро строит перед любой кредитной организацией.

Как работает отдел по работе с проблемной задолженностью Сбербанка?

В то же время их финансовая недисциплинированность определила решение создать отдел по работе с проблемной задолженностью, Сбербанк таким образом стремится решить возможные споры до усугубления ситуации. Необходимо понимать, что погашать действующую задолженность по кредитам требуется не позже установленных сроков и не менее сумм, оговоренных условиями договора. Однако некоторые заемщики несерьезно относятся к своим финансовым обязательствам. Возникающие просрочки, несвоевременные выплаты являются причиной начисления штрафных санкций и появления более пристального внимания к заемщику.

Однако тут найдутся и положительные для заемщиков моменты. Во-первых, суд фиксирует конечную сумму недоимки, и банк не вправе корректировать эту цифру. Во-вторых, должник избавляется от выплаты штрафа и пени, что серьезно уменьшает итоговый размер задолженности.

.

.

отдел по работе с проблемной задолженностью, Сбербанк.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.