+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Потребитель вправе вернуть продукты

Потребитель вправе вернуть продукты

Согласно ст. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ежедневно люди покупают продукты, и при этом довольно часто сталкиваются с серьезной проблемой: далеко не все они отвечают качественным стандартам.

Может ли покупатель вернуть продукты питания

Согласно ст. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать.

А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно. При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии.

Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки. Однако, согласно ЗоЗПП, отсутствие данного платёжного документа не должно стать причиной для отказа покупателю в возмещении ущерба. Если чек утерян, то вернуть испорченный продукт будет сложнее, однако такая возможность предусмотрена законом. Чтобы подтвердить факт покупки именно в данном магазине, гражданину нужно найти свидетеля, видевшего, как тот совершал покупку.

Свидетельские показания рекомендуется оформлять в письменном виде, указав ФИО, адрес проживания и контактные данные свидетеля. Ещё один вариант — просмотреть данные видеокамер магазина, однако рассчитывать на это не стоит, поскольку магазин не обязан делиться записями.

Кроме того, потребитель может запросить проведение идентификации артикулов по товару, которые указаны на упаковке продукта и в накладных. Важно отметить, что в случае с испорченными продуктами администрация магазина обычно идёт на уступки и удовлетворяет требованиям покупателя.

В условиях жёсткой конкуренции ни одной торговой точке не выгоден скандал и отрицательная репутация. Кроме того, за продажу непригодных продуктов на магазин могут наложить штрафные санкции. А проверки магазина служащими Роспотребнадзора просто не избежать в случае подачи жалобы со стороны потребителя. При выявлении других нарушений возможно даже прекращение юрлица деятельности в торговой сфере, опломбирование складских и торговых помещений. Если кто-то пострадал от испорченной продукции, купленной в магазине, с продавца можно взыскать моральный и материальный ущерб в судебном порядке.

В качестве доказательств суду понадобятся:. Экспертиза нужна для подтверждения отравления именно этим продуктом. Заказать её можно в лаборатории Госслужбы по вопросам безопасности пищевых продуктов. Вернулись из магазина и только тогда увидели, что у купленного продукта истёк срок годности? Такая ситуация знакома многим. Конечно, срок годности нужно проверять ещё в магазине перед совершением покупки. Но часто мы, уставшие после трудового дня, спешим, стараясь как можно быстрее купить продукты и прийти домой, чтобы приготовить обед или ужин.

Внимание в такой ситуации часто рассеянное. Бывает, что дату посмотрели на одной упаковке, а остальные несколько штук взяли с полки, уже не проверяя. Среди них одна и оказалась просроченной. Конечно, магазин не вправе продавать просроченный товар. И всё же это случается, иногда даже намеренно со стороны сотрудников магазина. Если вы заметили на полке просроченный товар, скажите об этом одному из консультантов в торговом зале.

Ну а если уж случайно такой товар купили, то вправе его вернуть. На вашей стороне ЗоЗПП , в котором прописано: в случае обнаружения в продукте недостатков, потребитель вправе требовать замены на товар той же марки или возврата денег. Проблема разрешится очень просто, если сохранился чек. В этом случае нужно всего лишь принести в магазин товар с истёкшим сроком годности и чек на него, после чего в кратчайшие сроки состоится обмен товара или возврат денег.

Любому магазину важна репутация. Если чека нет, то всё зависит от продавца и администрации: вполне вероятно, что вам придётся доказывать при помощи свидетелей или показаний с камер видеонаблюдений, что продукт был куплен именно здесь. Обычно магазины всё же заменяют продукты с истёкшим сроком годности. Если же отказали, то вы можете сделать следующее:. Итак, покупая продукты в магазине, будьте внимательны, обращайте внимание на качество продукта и срок годности.

Но если случилось вам купить плохой продукт в магазине, то знайте, что ЗоЗПП на вашей стороне. Привет, друзья! Случилась со мной такая история: решил я приобрести парфюмерию в подарок знакомой. Пришел в магазин, выбрал аромат, который нравится мне, заплатил. На кассе на всякий случай поинтересовался, можно ли будет вернуть духи или поменять на другие, если вдруг запах не подойдет. Ответ был отрицательный, оказывается, по закону парфюмерию вернуть в магазин нельзя. Духи были довольно дорогими, и я переживал до самого вручения подарка.

К счастью, аромат девушке понравился, и деньги были потрачены не зря. Тем не менее, я решил изучить перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, чтобы больше не рисковать. Тот оговаривает, что большинство купленных вещей можно поменять на аналогичные или сдать обратно в течение 14 дней от даты, следующей за совершением сделки.

Чем аргументировать желание вернуть вещь? Не подошла по цвету, размеру, комплектации, просто не понравилась — годится любой из этих аргументов. Ваши права в подобных случаях определяются в й статье соответствующего закона. Что делать, если у вас нет чека? Проще говоря, с вами должны быть лица, подтверждающие, что вы сделали покупку в определенном магазине. Проверяйте, нет ли купленной вами вещи в списке товаров, не подлежащих обмену.

Если же вы хотите вернуть товар, оказавшийся некачественным, прав у вас будет больше. Они излагаются в й статье того же закона, причем последняя редакция датируется г. Если в предыдущем случае вы обязаны в первую очередь сделать обмен на изделие, подходящее по критериям, то при выявленных дефектах рассчитывайте на следующее:. Часть 1-я статьи 18 оговаривает, что вы имеете право также требовать возмещения убытков, если те последовали из-за ненадлежащего качества купленного изделия.

Заранее выясняйте, входит ли ваша покупка в перечень товаров, которые не удастся вернуть в магазин. Если этот вариант не предусмотрен законом, подходите к выбору ответственно, особенно когда речь идет о дорогих вещах. На практике правила оказываются менее жесткими. Например, администрация магазина в большинстве случаев разрешает вернуть мебель и другие вещи, если они сохранили презентабельный вид.

Что касается детских товаров, то необходимо вникать в конкретный случай. Зато верхнюю одежду теплые комбинезоны обязаны поменять в течение 2 недель, даже если покупателю разонравился цвет. Но, стоило открыть флакон, и я почувствовала, что запах отличается от оригинального. Чек у меня есть, но ведь парфюмерия входит в список товаров, которые нельзя просто сдать обратно.

Означает ли это, что мне придется смириться с потерей денег? Для начала обратитесь с письменной претензией в магазин и сообщите, что собираетесь проводить экспертизу подлинности. Если вам продали подделку, на этом этапе вопрос с большой вероятностью будет решен. Администрация не пошла навстречу? Обращайтесь в Торгово-промышленную палату и к производителю оригинала, а после подтверждения, что вам продали фальшивку — в суд с иском о взыскании денежных средств.

Перечень товаров, рассматриваемых как технически сложные, был определен в Постановлении от В него вошло следующее:. Возврат в подобных случаях допускается, если вы обнаружили дефект. Но это не означает, что на практике продавцы не отступают от правил: не желая терять клиентов, они идут навстречу. Главное, чтобы вы просили, а не настаивали, и вам удастся договориться. Возникла такая проблема: купил недешевый для меня смартфон, проходил с ним полгода. Спустя 6 месяцев яркость экрана начала пропадать, и продавец предложил отправлять устройство на экспертизу.

Это все замечательно, но мне нужен работающий аппарат. Как сдать смартфон и получить деньги обратно? На сегодняшний день вернуть стоимость устройства сразу невозможно. Прежде всего смартфон считается технически сложным изделием, поэтому сдать его без серьезных оснований не удастся. Важно и то, что с даты приобретения истекло полгода, а не 14 дней.

Но лазейка есть, хотя вам и придется набраться терпения. Идите со смартфоном к продавцу, жалуйтесь на поломку. Вам предложат написать заявление, где вы изложите причины обращения и поставите дату.

Обязательно возьмите себе экземпляр, на котором продавец также поставит подпись. Устройство отправят в сервисный центр на экспертизу: если она займет больше 45 дней, вы получите право требовать расторжения договора о купле-продаже. Основанием выступит факт, что продавец превысил максимальный срок, который закон выделяет на устранение недостатка.

Медико-лекарственные товары в большинстве случаев нельзя вернуть, поскольку их свойства не дают определить, использовались ли они покупателем. Также играет роль нарушение целостности упаковки, что помешает дальнейшей продаже. Перечень включает в себя следующее:. Следовательно, если вы купили непросроченные таблетки, мази или порошки, а потом пытаетесь сдать их в аптеку, фармацевт имеет право вам отказать. Почему не разрешается вернуть лекарственные препараты?

Дело в том, что покупатель может изменить химический состав содержимого или заменить его более дешевым препаратом. Сделанную покупку удастся сдать в магазин, если она оказалась бракованной. Дефекты станут основанием для отказа от приобретения, даже когда продавец вывесил объявление, что обратно товары не принимает.

Возврат продуктов питания в магазин закон

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "можно ли вернуть продукты питания в магазин". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания.

Возврат продуктов питания в магазин

Если покупатель раздумал употребить в еду то, что купил, или в семье приобретено продуктов больше, чем нужно, то обратившийся по вопросу возврата товаров гастрономического свойства получит отказ в случае, когда продукция надлежащего качества. Качество пищевой продукции должно соответствовать стандартам и требованиям санитарных норм. Товары продовольственной группы не должны предлагаться покупателям, если:.

Содержание 1 Возврат продуктов питания надлежащего качества и ненадлежащего 1. Возврат продуктов питания в магазин — это проблемная со стороны юриспруденции процедура, в которой есть множество сложных технических нюансов. Продавцы часто незаконно отказывают в возврате, ссылаясь на список невозвратных товаров, но это не всегда верно. Как правильно защитить свои права, когда можно вернуть продукты, а когда нет? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней.

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению.

В каких случаях можно вернуть продукты питания обратно в магазин?

Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества?

Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания Вернуть продукты питания. Продукты питания различаются как по форме, так и по содержанию. Для такого товара действуют отличные от основных правил хранения либо использования.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

.

Можно ли вернуть продукты питания в магазин

.

В каких случаях можно вернуть продукты питания обратно в магазин? Если покупатель Потребитель вправе выставить продавцу одно из требований.

Как вернуть продукты в магазин

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телеконсультант Возврат продуктов питания
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. napsburgwicci

    И что ? я заберу свои деньги из банка и банк не получит выгоды.когда мои деньги лежат в банке на карте он ими пользуется .банкам это по логике не выгодно что бы люди держали финансы в своих карманах .получается что финансы людей неподконтрольны государству и банку