+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Купила бракованный телефон как вернуть деньги

Купила бракованный телефон как вернуть деньги

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители. При этом вернуть деньги порой не так уж просто.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Наследство как получить мою недвижимость по закону? ПДН и опека для неблагополучной семьи 1 ставка. Получение эстонского гражданства или ВНЖ Эстонии по предкам 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Кислый Высший разум. Купили бракованный телефон. Евросеть отказалась возвращать деньги или обменять на другой. Ссылаясь на какую то там статью.. На требования вызвать гравного менеджера, долго отпирались, в итоге кому то позвонили и дали трубку. Даже нет гарантии что мы говорили с кем то главным, а не с бабой Шурой с улицы.

В итоге продавец забрал телефон на экспертизу. Дали бумагу, где написаны сроки окончание экспертизы 16 января окончание ремонта 10 февраля. Вчера ездили в этот магазин, продавец все та же девка, сказала что телефон еще на экспертизе, она нам позвонит как только телефон прейдет. Попросили у нее номер телефона где проводят эту экспертизу, она не дала Не знаем что делать. Лучший ответ. Как Вы сможете доказать, что не давали согласия на ремонт? В результате устных переговоров продавец отправил телефон на проверку качества не путать с экспертизой, которая проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатков на 20 дней, а такой срок определен Законом при требовании замены п.

Если бы Вы передали продавцу письменную претензию с указанием требования возврата уплаченной суммы, у продавца было бы всего 10 дней для удовлетворения такого требования ст. Причем в этот срок входит и время на проверку качества ПК , а в случае спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков, и время на проведение экспертизы. Согласно 5 пункту статьи 18 ЗоЗПП Вы вправе участвовать в проведении проверки качества, о чем Вы могли бы заявить в письменной претензии, и Вас пригласили бы участвовать в ней.

А теперь ПК проведут без Вашего участия, и ее результаты могут быть не в Вашу пользу, что случается довольно часто, если ПК проводится без присутствия на ней потребителя. А теперь, поскольку не было письменной претензии, возможны такие варианты: 1. Проверкой качества будет установлено, что недостатков якобы не обнаружено и Вам вернут телефон, отказав как в замене, так и в возврате денег.

Телефон отремонтируют и вернут его Вам. Поскольку после ремонта телефон уже не будет иметь недостатков, Вы уж не вправе будете требовать его замены или возврата денег. В телефоне обнаружат недостаток, который устранить невозможно. В этом случае Вам предложат заменить телефон на новый.

Или вернут деньги, причем, у Вас есть право выбора. На тот случай, если телефон не вернут 10 февраля, есть одна зацепка. Приходите 10 февраля в салон и просите вернуть телефон из ремонта. Можно, конечно, попробовать передать продавцу претензию с требованием замены и написать в претензии, что Вы не давали согласия на ремонт.

Но маловероятно, что продавец, при таком отношении к покупателям, отреагирует на претензию должным образом, тем более, что претензия будет передана уже в ходе исполнения одного из требований. Больше, к сожалению, помочь нечем. Разве что посоветовать потребовать от продавца предоставления на время замены другого телефона п.

Ошибки исправлять гораздо сложнее, чем их не допустить. Статья Остальные ответы. Комментарий удален рыжый Оракул рад, что Вам очень нравятся мои ответы. Добра Вам. Илга Гуру 8 лет назад Чайники вы. В течение двух недель с момента покупки магазин обязан принять телефон и вернуть деньги при сохранении комплектности и внешнего товарного вида.

Сейчас берете эту бумажку и идете либо в местное общество защиты прав потребителей и пишете официальную жалобу, либо в местную администрацию, там должна быть структура по надзору за торговлей. Обязательно укажите в жалобе все даты и фамилию продавца, который забрал телефон. Экспертиза эта лажа, скорее всего его сейчас какой-то парень пытается привести в чувство у себя дома, после этого ни один сервис не станет вам делать гарантийный ремонт.

Вы можете обратиться с жалобой в интернете на сайт "Евросети", но писать надо писем , потому что на первые стоит автоотписка: "Мы очень рады, что Вы к нам обратились, спасибо, что нас не забываете". Если ничего не получится, пишете заявление в милицию по месту нахождения магазина надо было с этого начать, когда Вам отказались возвращать деньги , можете написать также в прокуратуру, но это не совсем по адресу.

Но - когда Вам будут возвращать телефон после этой "экспертизы" - даже в руки его не берите, сначала проверьте бумаги об экспертизе - название предприятия, которое ее делало, фамилию мастера, полные даты и все печати - после этого заявляйте, что хотите вернуть телефон магазину и себе вернуть свои деньги, Вы имеете на это право.

Если будут отказываться, либо вызывайте милицию, либо представителей по защите прав потребителей, либо торговую инспекцию, не выходя из магазина.

Комментарий удален Кондыбобер Искусственный Интеллект вас вводят в заблуждения! Комментарий удален Алексей Голишевский Гуру Какое требование письменно выдвигали? Посмотрите,что написано в квитанции,которую вам дал магазин. Если есть слова о ремонте и там есть ваша подпись,то вы подписались под ремонт. Комментарий удален Masagutov M.

Знаток Если " Большинство людей не сохраняют все пленки, товара при начале использования. Сейчас все телефоны, в коробке лежат полностью заклеены с всех сторон, что элементарная эксплуатация без повреждения практически не возможно. Комментарий удален Связист Просветленный Подписав эту бумажку, Вы согласились и с тем, что в случае, если при проверке качества будут обнаружены недостатки, Вы соглашаетесь на ремонт. Так что ничего не меняется. В своем ответе я написал Вам какие возможны варианты и чего вы можете ожидать.

Ирина Лапшина Мыслитель 8 лет назад вам нужно было при сдаче телефона написать претензию в 2-х экземплярах, с требованием вернуть деньги за телефон, один экземпляр должен остаться у вас с подписью о приеме претензии, сейчас сложно будет доказать что вы хотели деньги, продавцы скажут что были согласны на ремонт.

Николай Казачков Профи 2 года назад В таких случаях необходимо обращаться в независимую экспертную организацию. Независимую экспертизу телефона можно провести в ЭкспертКонсалтинг, обратившись по тел.

Комментарий удален Николай Казачков Профи все как раз по делу. Исследование телефонов на причины появления дефектов и выдача заключений.

Аслан Абидов Ученик 2 года назад у меня взяли телефон на экспертизу но сказали мы не возвращаем денег, можете выбрать другой телефон. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Как вернуть деньги за бракованный смартфон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Купила бракованный телефон как вернуть деньги

Мы купили телефон как его вернуть оказался бракованный. Здравствуйте, Лидия! Нужно обратиться к продавцу с соответствующим требованием. Если откажется пишите претензию, ссылаясь на ст. В силу ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением товар пришел в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Обменять купленный сотовый телефон либо вернуть за него деньги можно только в том случае, если в нем обнаружены недостатки.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

.

Купил бракованный телефон

.

.

Как поменять купленный бракованный телефон. Купил 3 дня назад. Купил бракованны телефон, могу ли я отказать от его и вернуть деньги?.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. christalrepul

    Вот что стало любопытно, после просмотра этого видео: Если Досмотр и обыск так чётко разграничиваются, то как объяснить действия досмотровиков на объектах транспортной инфраструктуры, а главным образом, в аэропортах. Вот человек пытается зайти в здание аэровокзала, там в РФ уже много лет действует досмотр, который по закону должен продлеваться каждые 15 дней федеральными органами власти (это уточнение для того, чтобы не путать досмотр на вход в вокзал с предполётным досмотром). Человек кладёт личные вещи в интроскоп, где их просвечивают рентгеном, а сам, выкладывает всё металлическое и проходит через рамку металлоискателя. Если рамка срабатывает, происходит процедура досмотра: Вокруг человека водят ручным металлоискателем (теоретически не прикасаясь к человеку и, при срабатывание ручного металлоискателя, просят показать, что там такое. по этой части вопросов нет, но вот личные вещи.если там оказывается что-то непонятное, сотрудники службы досмотра просят отнести их на стол и открыть их. Как только человек открывает свою сумку, сотрудник службы досмотра более ничего не спрашивает, лезет в сумку двумя руками и ворочает там, как хочет, выкладывает то, что его заинтересовало. Это точно Досмотр? Или всё таки обыск? Я проходил эту процедуру огромное множество раз и уверен на 100%, что всё происходит именно так: сотрудника полциии даже рядом нет, никаких протоколов. В случае отказа, вызывают полицию чисто для того, чтобы выпроводить из вокзала. Если заявить сотрудникам полиции, что досмотр должны проводить они они это заявление проигнорируют, будут всячески давить, чтобы человек разрешил копаться в сумке именно сотруднику службы досмотра, сами пальцем к вещам не притронуться. Если пытаться настаивать на том, что самостоятельно достану то, что их интересует досмотровиков такой вариант не устроит, они будут настаивать на том, что сами должны туда залезть. Я видел инструкцию, на основании которой они работают, несмотря на то, что она ДСП (пропурор ответил, что досмотр на вход в вокзал проводится на её основании и я заполучил её через суд там дейсвтительно вменяется досмотровикам в обязанности лазать в сумке, проверяя наличие двойного дна и прочую херню (цитата вчистую скопирована из приказа Минтранса для предполётного досмотра). И я не понимаю, как так выходит, что я должен проходить досмотр, на основании документа, который засекречен от меня ДСП инструкцию даже самим досмотровикам не дают они ходят в кабинет к начальнику службы досмотра, чтобы с ней ознакомиться, выходит, что я должен подчиняться документу, который от меня засекречен, как так?

  2. Раиса

    Тогда выпустите отдельное видео для хозяевам собак и как реагировать на такие заявления. Отдельно, пожалуйста, для и о бездомных собак, какие у них есть права .

  3. enameran

    Серёга NV86rДоброго времени суток. Ситуация такая: Оформил года 4 назад кредитную карту, пользовался (снимал/ложил обратно). И в один прекрасный момент снял и нет возможности отдать. Потерял работу, в собственности имущества ничего нет. А тут узнаю, что коллектора принесли (досудебную претензию), в ней ни печати, ни подписи. Заказного письма от банка не было (в котором бы писалось, что они передают коллекторам). Что теперь делать? И как официально признать себя банкротом? Подскажите пожалуйста.

  4. skyrinon

    Ахаха дебилы блять представляю когда поедет европеец гражданин германии или бельгии например то он и 1 км не проедет потому как заебут мусора останавливая его за каждые 20 м ахаха потом будем плакать нам безвиз забрали за что ? мы же такие все блять европейские

  5. Калерия

    Божи божи мой.ребята, но ведь эта хуита же целенаправленно распространяется, организованно, и при финансовой поддержке партии и правительства. Вот вопрос, зачем?